नई दिल्ली। आयकर दाखिल करने वाले लोगों के लिए काफी अच्छी खबर है। आयकर विभाग ने उनके लिए ऑनलाइन चैट की सेवा शुरू की गई है। इसके जरिए करदाता प्रत्यक्ष कर संबंधी दिक्कतों का निवारण कर सकेंगे। इसके लिए आयकर विभाग की वेबसाइट www.incometaxindia.gov.in के मेन पेज पर एक आईकन बनाया गया है और इसका नाम लाइव चैट ऑनलाइन- आस्क योर क्वैरी रखा गया है।
टैक्स व्यवस्था होगी आसान
गौरतलब है कि आयकर अधिकारी ने बताया कि इस सुविधा के जरिए “करदाताओं के सवालों के जवाब देने के लिए विभाग के विशेषज्ञ और स्वतंत्र टैक्स प्रैक्टिशनर्स की एक टीम बनाई गई है। बता दें कि टैक्स व्यवस्था को आसान और बेहतर बनाने की दिशा में पहली ऐसी पहल है। आपको बता दें कि इस ऑनलाइन चैट सिस्टम में विभाग को मिली प्रतिक्रियाओं के आधार पर नए-नए फीचर्स जोड़े जाएंगे।
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ऐसे करें इस्तेमाल
लइव चैट की सुविधा का लाभ उठाने के लिए इस आॅप्शन पर क्लिक करने के बाद यहां पर नाम गेस्ट टाइप करने के बाद अपनी ईमेल आईडी टाइप करें। इसमें करदाताओं की सुविधा के लिए ऐसा विकल्प भी दिया गया है जिससे वे पूरी चैट अपने ईमेल पर प्राप्त कर सकते हैं। चैट की शुरुआत में ही इस बात को स्पष्ट कर दिया गया है कि यह विशेषज्ञ की राय है इसे आयकर विभाग के स्पष्टीकरण के रूप में न देखा जाए।
अबतक क्या थी प्रक्रिया
अबतक करदाताओं को अपने कर संबंधी सवाल टैक्स हेल्पलाइन्स पर पूछने होते थे। ये हेल्पलाइन आयकर विभाग की वेबसाइट पर दिए हुए हैं। जैसे कि आयकर, पैन और टैन से जुड़ी आम समस्याओं के लिए आयकर संपर्क केंद्र (एएसके) का नंबर 18001801961 है, पैन और टैन के अपडेट से जुड़े सवालों के लिए 912027218080 है, आयकर रिटर्न की ई-फाइलिंग के लिए 180042500025, रिफंड या रिफंड रिइश्यू या रेक्टीफिकेशन के लिए 18004252229, टीडीएस सेंट्रेलाइज्ड प्रोसेसिंग सेंटर (ट्रेसिस) में फॉर्म 26एएस के लिए 18001030344 और फॉर्म 16 के लिए 911204514600 है।