नई दिल्ली। जिओ यूजर्स के लिए यह खबर थोड़ी हैरान करने वाली है। अगर आपके पास जिओ का सिम है और आप अनलिमिटेड डाटा और वाॅयस काॅलिंग का मजा ले रहे हैं तो ये सब खत्म हो सकता है। रिचार्ज कराने के बाद भी आपका सिम चालू नहीं हो पाएगा। अब सवाल ये है कि आखिर आपका जियो क्यों बंद होगा, क्यों सारे रिचार्ज बेकार हो जाएंगे? आइए जानते हैं।
क्यों होगा आपका जियो सिम कार्ड ब्लॉक
टेलीकॉम रेगुलेशन के मुताबिक कोई भी सिम तभी मिलेगा और चालू होगा जब उसकी ई-केवाईसी होगी, लेकिन जियो के साथ ऐसा नहीं हुआ है। फ्री के ऑफर में कई लोगों ने अलग-अलग नामों से सिम ले लिए थे। कुछ ऐसे लोग भी हैं जिनके पास पोस्टपेड सिम है। इनका ई-केवाईसी हुआ ही नहीं। ऐसे में आॅफर का मजा तो वे ले रहे हैं लेकिन बिल किसी और के पते पर आ रहा है।
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कस्टमर केयर से लें जानकारी
मीडिया रिपोर्ट्स की मानें तो जियो अपने ग्राहकों को मैसेज के जरिए ई-केवाईसी कराने के लिए सूचित कर रहा है। साथ ही यदि आपका वेरिफिकेशन नहीं हुआ है तो अपने जियो सिम से 1977 पर कॉल करके आप टेली वेरिफिकेशन करा सकते हैं। यदि आपने भी ऑफर के दौरान अलग-अलग पतों पर सिम ले लिया था तो इसका वेरिफिकेशन जरूर करा लें। इसके लिए आप जियो कस्टमर केयर या जिओ स्टोर की मदद ले सकते हैं।