नई दिल्ली । ऑफिस के समय में मेट्रो की सेवाएं लेने वाले यात्रिगण कृपया ध्यान दें। मेट्रो अपने स्टेशनों से टिकट काउंटर हटाने जा रही है। इसकी जगह वह टोकट वेंडिंग मशीन ही चलाएगी। मेट्रो ने अपनी इस कवायद को तेज करते हुए 70 मेट्रो स्टेशन पर मौजूद टिकट काउंटरों को पूरी तरह बंद कर दिया है। इन स्टेशनों पर अब यात्री मशीन से ही टोकल ले सकेंगे या इन स्टेशनों से यात्रा करने के लिए उनके पास मेट्रो कार्ड होना चाहिए। मेट्रो की ओर से जारी बयान में कहा गया है कि जल्द ही सभी टिकट काउंटरों को हटाकर टोकट वेंडिंग मशीनों को अन्य मेट्रो स्टेशनों पर भी लगाया जाएगा। हालांकि मेट्रो का कहना है कि इससे लोगों को सहूलियत होगी, लेकिन अभी इन स्टेशनों पर लोगों को खासी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। ऐसे में बेहतर होगा कि लोग अपने मेट्रो कार्ड में एक साथ ज्यादा अमाउंट टॉप अप करवाए और टिकट लेने वाले अपने लिए मेट्रो कार्ड ले लें।
धोखाधड़ी रोने के लिए मशीन
बता दें कि मेट्रो अपने स्टेशनों पर मौजूद टिकट काउंटरों को खत्म करने जा रहा है। शुरुआती चरण में उन्होंने अपने 164 स्टेशनों में से 70 को टिकट काउंटर रहित कर दिया है, जहां टिकट लेने के लिए यात्रियों को टिकट मशीन पर जाना पड़ रहा है। डीएमआरसी के प्रवक्त अनुज दयाल का कहना है कि शुरुआती चरण में अभी मात्र 70 स्टेशनों से ही टिकट काउंटर हटाए गए हैं, लेकिन आने वाले समय में सभी मेट्रो स्टेशन से टिकट काउंटर हटाकर वहां टिकट मशीन लगाई जाएगी। इससे लोगों को राहत मिलेगी। इतना ही नहीं लोगों के साथ धोखाधड़ी भी रुकेगी। असल में कुछ लोगों ने टिकट काउंटर पर बैठे कर्मियों पर धोखाधड़ी करने का आरोप लगाया था। मेट्रो के पास शिकायत आई थी टिकट काउंटर पर बैठे कर्मियों ने टिकट देने के बाद उन्हें पूरी रकम नहीं लौटाई। कई बार लोगों ने टिकट के लिए ज्यादा रकम काटे जाने का आरोप लगाए। इस सब से बचाव के लिए मेट्रो ने यह कदम उठाया है।
वेंडिंग मशीनों पर तैनात होंगे यात्री सहायक
अनुज दयाल का कहना है कि अभी दिल्ली में मेट्रो स्टेशनों पर 216 वेंडिंग मशीन लगाई गई है, जिनसे यात्री टोकन ले सकते हैं। वहीं जल्द ही 215 अन्य मशीनों को ऐसी ही स्टेशनों पर लगा दिया जाएगा। जो लोग इन मशीनों से टिकट नहीं ले पा रहे हैं उनकी मदद के लिए यात्री सहायकों को मशीन के पास तैनात किया गया है। इतना ही नहीं मशीन खराब होने की सूरत में ग्राहक सेवा केंद्र से टोकन दिया जाएगा।
इन स्टेशनों पर हटाए टिकट काउंटर
बता दें कि यूं तो दिल्ली के 70 स्टेशनों पर टिकट काउंटर हटा दिए गए हैं, उनमें उद्योग भवन, लोक कल्याण मार्ग, अक्षर धाम, मयूर विहार फेज-1, मंडी हाउस और बाराखंभा रोड जैसे स्टेशनों को भी रखा गया है, जहां अमूमन काफी भीड़ देखी जाती है। बता दें कि दिल्ली में 28 लाख यात्री रोज मेट्रो में सफर करते हैं। .यूं तो इनमें से 70 फीसदी लोग स्मार्ट कार्ड का प्रयोग करते हैं, लेकिन शेष 30 फीसदी लोग रोज टोकन लेते हैं, जो कई बार उनके लिए एक बड़ी चुनौती हो जाती है।